Warunki dostawy zwrotów i płatności

Koszty dostawy wynoszą od 14 zł do 21 zł, w zależności od gabarytu paczki:

Koszty wysyłki małych produktów:

• paczkomat InPost – 14zł
• kurier InPost – 16zł
• Kurier InPost – za pobraniem: 25,00 zł

Koszty wysyłki ochraniaczy oraz poduszek:

• paczkomat InPost – 19zł
• kurier InPost – 21zł
• Kurier InPost – za pobraniem: 25,00 zł

Podczas zamawiania dwóch produktów o różnych rozmiarach paczek, produkty są wysyłane w jednej paczce o większym rozmiarze.

Darmowa dostawa dla zamówień od 450zł.

*Przy zakupie, więcej niż jednego ochraniacza, koszt jednej paczki będzie darmowy.

Produkty są szyte na zamówienie, dlatego czas realizacji wynosi 3-10 dni roboczych.
Gotowe produkty wysyłamy w 2-3 dni robocze, a czas wysyłki to 1-2 dni robocze.

 

Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

• BLIK
• Karta płatnicza
• Przelew elektroniczny przez system imoje (ING Bank Śląski S.A.)

Zwroty

Zwroty i czas realizacji zwrotu pieniędzy

Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Po zgłoszeniu zwrotu, towar należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni.

Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego wysyłki. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą klient użył podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

Koszty odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu (np. wysłanie niewłaściwego produktu).

---

Towar musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.

Produkty personalizowane i szyte na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Jak dokonać zwrotu?

1. Skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia.
2. Odeślij produkt na wskazany adres.
3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania paczki.

 

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient może zgłosić reklamację w ciągu 1 roku od zakupu.
Reklamacje można składać mailowo, dołączając opis wady oraz zdjęcia produktu.

W przypadku rękodzieła naturalne ślady użytkowania nie są uznawane za wadę. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych wynikających z niewłaściwego użytkowania nie będą rozpatrywane.